:משלוחים והחזרות
שיש אריאל בע"מ היא היבואנית של רוב המוצרים והסחורות ולכן רוב המוצרים הן במלאי ומוכנים למשלוח. הזמינות הגבוהה תאפשר לכם לקבל את הסחורה תוך 5-8 ימי עסקים מיום ההזמנה
:עלות משלוח
מרבית המוצרים של שיש אריאל הם מוצרים כבדים המצריכים הובלה ופריקת מנוף.
ההובלה למוצרים היא בפריקת מדרגה, הובלה עד המדרכה הסמוכה לבית.
מחירי ההובלה הן כדלקמן וישולמו ישירות למוביל במזומן:
נתניה- חדרה 450 ש"ח+ מע"מ
פרדס חנה- יוקנעם 600 ש"ח+ מע"מ
תל אביב- ראשון לציון: 600 ש"ח + מע"מ
ירושלים- 1200 + מע"מ
משלוח לרוב הוא תוך 5-8 ימי עסקים לכל המוצרים שבמלאי.
איסוף עצמי ממחסני החברה ביד חרוצים 20 נתניה אפשריים רק בתיאום מראש בטלפון או בוואטסאפ.
:זירוז משלוח
לרוב ניתן יהיה לתאם הובלות לזמן הגעה קצר יותר בתאום מראש עם שירות הלקוחות של שיש אריאל או לאסוף באופן עצמאי ממחסני החברה בתיאום מראש.
:יעדים רחוקים ומשלוחים במשקלים חריגים
יכול ותהיה עלות נוספת במקרים של הובלות ליעדים מרוחקים או מחוץ לקו הירוק. שאז יש לפנות ישירות לחברה לתיאום הובלה. במידה ויש משקל חריג יתכן ויהיה חיוב נוסף ובכל מקרה כזה שירות הלקוחות שלנו יצור עמכם קשר.
החזרות
ישנה אפשרות להחזיר מוצרים שנרכשו בחנות האונליין מכל סיבה שהיא באריזה המקורית ובמצב תקין תוך עד 14 ימים מיום קבלת המוצר.
לצורך החזרה יש לפנות באימייל או בטלפון לשיש אריאל
למייל:
ביטול הזמנה יחוייב ב-10% מערך ההזמנה או מינימום של 117 על כל ההחזרות. עלות המשלוח בגין החזר המוצר אל מחסני שיש אריאל בכתובת יד חרוצים 20 נתניה תחול על הלקוח ויש לתאם מראש הובלה זו. מוצרים שלא ניתן להחזיר הם מוצרים אשר ייצורם הוא לפי מידה או שזה חיסול סוף סדרה וזה יצויין בהזמנה.
החזר כספי ינתן לאחר 7 ימי עסקים מיום קבלת המוצר
במחסני החברה.
קבלה והחזרה של סחורה פגומה / פריטים חסרים
אנו בשיש אריאל משתדלים כמיטב יכולתנו לארוז את החומר בצורה הטובה ביותר תוך בדיקה קפדנית. אבל לעיתים יש גם תקלות.
חובה לבדוק את החומר שהגיע תוך 24 שעות מהגעת הסחורה לאתר. במידה ונתקלתם בבעיה של פגם או חוסר יש לפנות אלינו בדחיפות למייל ולשלוח פרטים ותמונות של הסחורה שניזוקה או חסרה עם פרטים על יום קבלת הסחורה ושם לקוח ומספר הזמנה. אנו נאבד את הפרטים ונחזור אליכן להחלפה. קבלת חומר חלופי מותנית בהחזרת החומר הפגום. וטענות לחומר פגום לא יתקבלו לאחר 24 שעות מקבלת הסחורה. באופן כללי מומלץ לבדוק את הסחורה במועד קבלתה ולפני שחותמים על תעודת משלוח/חשבונית מס ולבדוק שכל הסחורה התקבלה והיא במצב טוב ותקין.